隐私政策

九游体育自 2016 年上线，围绕赛前信息整理与赛后数据复核提供导航式服务。当你从浏览器打开导航站，或通过大屏版、平板端、移动端、旧版本地导航进入赛事回看、伤停信息与赛事日历，这份政策均适用。

当你从本站跳转到合作方提供的赛事内容页面，对方会按照其自身的说明处理信息，建议在填写任何内容前先阅读对方的条款。未成年人使用本站服务时，应在监护人知情并同意的前提下进行。

信息来自你的实际使用动作，按下面的四类归纳。每一类都有具体用途，没有用途的记录不会进入处理环节。

设备与访问环境

浏览器类型与版本、操作系统、屏幕分辨率、网络类型与大致网络位置。旧版本地导航兼容 Windows 7 及以上系统、适配 720P 至 4K 屏幕，读取这些内容是为了把界面渲染成你设备上看得清、点得准的样子。

访问日志

进入的页面、到达时间、站内跳转路径与停留时长。日志帮助我们判断打开即用的体验在哪些环节变慢，也用于识别异常访问与保障服务稳定。

操作记录

下载、日历刷新、回看定位等动作会留下记录，保留 7 天。当你反馈问题时，客服可以据此还原当时点了什么、页面给出了什么反应。

你主动提供的联系信息

通过客服邮箱或电话沟通时留下的称呼、联系方式与你描述的问题。这些内容决定了客服能否判断你遇到的是版本差异还是系统环境差异。

我们只围绕五件事处理上述信息，不会把它们用于这些目的之外的场景。

• 01页面适配。依据设备与屏幕参数调整布局，让大屏、平板和移动端都能顺畅浏览。
• 02状态同步。让赛事日历的刷新状态、倒计时与联赛筛选在你的多次访问之间保持一致。
• 03问题排查。结合 7 天操作记录定位回看入口、日历刷新或旧版本地导航的具体故障环节。
• 04服务改进。了解哪些栏目被频繁使用、哪些页面加载偏慢，据此安排优化顺序。
• 05安全保障。识别异常访问与风险行为，维持站点的正常访问秩序。

操作记录自产生之日起保留 7 天，到期后清理。访问日志按统计周期汇总保存，用于趋势分析。客服沟通记录在问题处理完毕后再保留必要的一段时间，便于后续同类问题比对。超出上述期限的信息，我们会做删除或匿名化处理。

为了记住你的使用偏好，站点会使用必要的 Cookie 与浏览器本地存储。它们主要承担三件事：记住你上次停留的栏目，保存赛事日历的联赛筛选与日期视图，以及在你选择减少动态效果后保持这一设置。

这些存储记录的是偏好的状态，而非你的真实身份。你可以在浏览器设置中清除本站数据来关闭或重置它们；清除之后，偏好会回到默认状态，需要重新选择一次。使用旧版本地导航的用户，可在客户端设置中清理缓存，清理后首次打开会重新完成初始化。

如果你使用的浏览器默认屏蔽第三方存储，站点的浏览和回看功能仍可正常使用，只是部分筛选条件不会在下次访问时保留。

赛事日历与伤停名单的内容，来自与我们长期协作的 18 家数据服务商与 26 个赛事内容合作方。这类协作以赛事内容为对象，你在站内的浏览与操作记录不会因此交给内容合作方。

为了解页面的加载表现与访问规模，我们使用第三方统计服务处理汇总层面的访问数据，这些数据以整体趋势的形式呈现。涉及支付、账号验证等环节时，相关处理由对应服务的提供方按其规则完成。

涉及第三方服务时，我们只提供完成该目的所必需的信息，通过协议约定使用范围与保密要求，并对服务方的处理情况进行定期检查。除法律法规要求或经你另行同意外，我们不会向其他主体提供你的个人信息。

我们采取的管理与技术措施包括：对后台与内容管理环节实行分级授权，不同岗位只接触履职所需的数据；关键操作留痕，可回溯到具体动作与时间；对异常访问与异常操作进行复核；由 18 人的内容运营与数据校对团队按三班轮值机制处理日常数据流转，减少单点操作带来的风险。

你有权对自己的个人信息提出以下请求：

• 01查询与获取。了解与你相关的信息类型与处理情况，7 天内的下载、刷新与回看记录可协助你回溯。
• 02更正。发现留存的联系方式或描述内容有误时，可提出修改。
• 03删除。在目的已实现或你撤回同意后，可要求删除相应信息。
• 04撤回同意。对基于同意开展的处理，你可随时撤回，撤回不影响此前已进行的处理。

提交请求时，请通过联系通道页选择合适的方式与客服团队沟通，我们会在确认身份后按流程处理。涉及旧版本地导航的问题，在邮件标题注明“本地导航”，有助于更快定位到你使用的版本与系统环境。

当产品功能、版本结构或处理流程出现实质变化时，我们会同步更新这份政策，并在页面顶部标明当前适用的版本。版本层面的调整也会在观察报告栏目以版本说明的形式发布，方便你了解变化发生的时间点与影响范围。

对本政策有疑问，或希望行使上述权利，请前往联系通道页。客服团队的服务时间为 09:00–21:00，平均首次响应 8 分钟。若你的问题与具体操作有关，可先查阅问题排查页的分步说明，多数场景能当场解决。